Клубная карта Ценалом

Клубная карта нашего магазина — это доступ к низким ценам на бытовую технику и товары для дома с самой первой покупки!

Преимущества клубной карты:

Клубная цена

У любого товара в нашем магазине есть 2 цены: обычная и клубная. Для владельцев клубных карт доступна клубная цена, которая позволяет существенно сэкономить. В клубную цену включены все возможные скидки по акциям и распродажам.

Кешбэк с каждой покупки

Владельцам Железных, Золотых и Платиновых карт возвращаем часть уплаченной суммы бонусами. Бонусы хранятся на балансе вашей клубной карты. Размер кешбэка зависит от типа клубной карты: на Железные карты возвращается 1% от покупки, на Золотые — 3%, а на Платиновые карты — 5%.  

Кешбэк по акциям

За покупку некоторых товаров, участвующих в акциях, вы можете получить дополнительное начисление экстрабонусов на вашу клубную карту. Количество экстрабонусов указано на ценнике товара в магазине и в карточке товара на сайте cenalom.ru. Также экстрабонусы можно получить за участие в различных активностях в наших социальных сетях.

Типы клубных карт:

*Имеются ограничения, подробнее смотрите в условиях использования клубных карт.

Как стать участником программы лояльности

Для того, чтобы воспользоваться преимуществами программы, нужно приобрести клубную карту в любом магазине «Ценалом»

• Выберите наиболее подходящий вам тип клубной карты. Вам поможет сравнение карт в таблице выше.

• Оплатите стоимость карты на кассе. Стоимость карты зависит от её типа.

• Заполните небольшую анкету, содержащую следующие данные: ФИО, дату рождения, контактный телефон, согласие на обработку персональных данных.

Условия использования клубных карт:

• Для получения клубной цены, бонусов и экстрабонусов клиент должен предъявить клубную карту на кассе до момента оплаты. Если вы оплатили заказ банковской картой на сайте cenalom.ru, клубную карту необходимо предъявить при получении товара до момента оформления товарного чека (гарантийного талона). Введение номера клубной карты при заказе на сайте cenalom.ru не гарантирует применения клубной цены, начисления бонусов и экстрабонусов, если клубную карту не предъявили до оформления документов.
• При покупке в рассрочку скидка по клубной карте не предоставляется, в том числе и при оплате картами рассрочки «Халва», «Свобода», «Совесть» (даже при оплате собственными средствами на карте рассрочки).
• 1 бонус = 1 рубль.
• 1 экстрабонус = 1 рубль.
• Бонусы и экстрабонусы начисляются на 15-ый день с момента оформления товарного чека (гарантийного талона).
• Бонусы начисляются только на часть оплаты, которая оплачена деньгами, без использования бонусов и экстрабонусов.
• Бонусы доступны 1 год с момента начисления. Экстрабонусы доступны 30 календарных дней с момента начисления.
• Накопленными бонусами и экстрабонусами можно оплатить до 20% от стоимости покупки, кроме товаров с пометкой «Финальная*» на ценнике, товаров с пометкой «Шок-цена» на сайте cenalom.ru и случаев покупки товаров в рассрочку.
• Бонусы и экстрабонусы могут суммироваться при оплате до достижения максимальной скидки 20%.
• При оплате бонусами и экстрабонусами в первую очередь списываются экстрабонусы, затем обычные бонусы.
• При возврате товара бонусы и экстрабонусы, накопленные при его приобретении, списываются с баланса клубной карты. Если они уже были использованы на новые покупки, то на клубной карте может образоваться отрицательный баланс. Он станет положительным при совершении новых покупок либо при возврате товара, оплаченного бонусами или экстрабонусами.
• При возврате товара, купленного с применением бонусов, эти бонусы возвращаются на баланс клубной карты.
• Клубная карта действует сразу после приобретения.
• Держателем клубной карты может стать гражданин РФ старше 14-ти лет.
• Клубная карта не может предоставляться владельцем для использования неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения реквизитов карты в различных чатах, группах, на сайтах. В случае выявления случаев размещения реквизитов карты в различных чатах, группах, на сайтах, либо иных случаях предоставления владельцем карты для использования неограниченному кругу лиц, Компания «Ценалом» вправе заблокировать такую карту. В этом случае бонусы и экстрабонусы, имеющиеся на карте на дату блокировки аннулируются без выплаты владельцу каких-либо компенсаций.
• Компания «Ценалом» оставляет за собой право вносить изменения в программу лояльности без предварительного уведомления каждого участника программы. Актуальные условия программы лояльности расположены по постоянному адресу https://cenalom.ru/club

Ответы на часто возникающие вопросы:

Как проверить баланс на вашей клубной карте?

Для уточнения баланса вам потребуется номер клубной карты. Это цифры под штрих-кодом на обороте карты. Также вы можете сообщить номер телефона, к которому привязана карта. Уточнить баланс можно следующими способами:

• В любом магазине «Ценалом» на кассе

• Позвоните по номеру «Горячей линии» 8 (800) 775-00-70 (с 09.00 до 22.00 ежедневно)

• Напишите оператору в чате на сайте cenalom.ru

• Напишите нам личное сообщение в социальных сетях:
  https://vk.com/cenalom
  https://ok.ru/cenalom

Как изменить личные данные в моей анкете или отказаться от участия в программе?

Вы можете внести изменения в свою анкету или отказаться от участия в Программе лояльности, отозвать свои персональные данные либо отказаться от подписки на смс-рассылку одним из следующих способов:

• Отпишитесь от SMS-рассылки самостоятельно на странице отписки 

• Позвоните по номеру «Горячей линии» 8 (800) 775-00-70 (с 09.00 до 22.00 ежедневно)

• Напишите оператору в чате на сайте cenalom.ru

• Напишите нам личное сообщение в социальных сетях:
  https://vk.com/cenalom
  https://ok.ru/cenalom

Я потерял(а) клубную карту. Что делать?

В случае утери карты, пожалуйста, обратитесь в магазин для её восстановления. Восстановление карты стоит 50 рублей, бонусы сохраняются.

Экономьте на покупках с нашими клубными картами!